649821415
service-grad1
service-grad@mail.ru
0028319191ГАРАНТИЯ
После оформления заявки на ремонт телевизора, в течение 20 минут, должен позвонить мастер.
Мастер представится сообщит номер Вашего заказа, договорится о дате и времени визита.
Контролёр может уточнить проделал ли мастер вышеуказанные действия.
В случае отсутствия звонка в течение 20 минут от мастера, диспетчера или контролёра, а так же повторного переноса даты и времени визита, затягивание процесса ремонта,
выше указанными сотрудниками незамедлительно сообщите об этом администратору, по телефону: +7 (495) 983 5889.
После окончания ремонта телевизора, мастер обязан выписать гарантийный талон
(бланк строгой отчётности по форме БСО) с печатью ООО Сервис Град.
В случае отсутствия у мастера гарантийного талона БСО с печатью, незамедлительно сообщите об этом администратору, по телефону: +7 (495) 983 5889
Гарантия не распространяется:
В случае отсутствия заказа в базе данных системы обработки заказов.
В случае отсутствия гарантийного талона БСО с номером заказа, с наименованием выполненных работ, наименованием
замененных запчастей и сроком гарантии от 1 до 12 месяцев.
В случае приобретения запчасти заказчиком.
При эксплуатации бытового прибора в общественных местах (кафе, магазины, офисы, салоны красоты, бары и т.д)
При эксплуатации прибора в коммерческих целях.
При эксплуатации прибора через искрящие, расплавленные и не заземлённые переходники, удлинители, розетки.
Гарантийный ремонт осуществляется в срок от 1 до 5 рабочих дней с момента оформления повторного заказа по телефонам:
+7(495) 984 0814 или +7(499) 372 0201
Обращение напрямую к мастеру не является основанием для выполнения
гарантийного ремонта.
При оформлении повторного гарантийного заказа по телефонам:
+7(495) 984 0814 или +7(499) 372 0201
оператору необходимо сообщить:
• ФИО заказчика или наименование организации
• Серия и номер гарантийного талона
• Номер заказа
• Описание неисправности
• Номер телефона указанный в гарантийном талоне
• Юридическое наименование исполнителя на печати в гарантийном талоне
